Uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve usluge koje pruža KOLARIĆ IT, vl. Ivanka Kolarić (u daljnjem tekstu: Izvršitelj), uključujući izradu web stranica, web trgovina, UX dizajn, grafički dizajn, SEO optimizaciju, održavanje web stranica, digitalni marketing, edukacije i ostale povezane usluge.

Prihvaćanjem ponude, potpisivanjem ugovora ili uplatom avansa Naručitelj potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te ih u cijelosti prihvaća.

1. PREDMET SURADNJE

Predmet suradnje definiran je ponudom, ugovorom, narudžbom ili pisanom komunikacijom između Izvršitelja i Naručitelja.

Sve usluge koje nisu izričito navedene u ponudi smatraju se dodatnim radovima i naplaćuju se prema važećoj satnici ili posebnoj ponudi.

2. POČETAK RADA I ROKOVI

Postoji lista čekanja za izradu projekata.

Nakon prihvaćanja ponude i uplate avansa Naručitelju se rezervira termin izrade projekta.

Izvršitelj će učiniti sve što je u njegovoj mogućnosti kako bi poštovao dogovorene rokove, no rokovi ovise o pravovremenoj dostavi materijala i suradnji Naručitelja.

U slučaju kašnjenja s dostavom materijala, povratnih informacija ili odobrenja od strane Naručitelja, rokovi se automatski produljuju za vrijeme trajanja kašnjenja.

Ako Naručitelj ne dostavi potrebne materijale u roku od 90 dana od početka projekta, Izvršitelj ima pravo projekt smatrati obustavljenim te za nastavak projekta izraditi novu ponudu prema tada važećem cjeniku.

3. DIZAJN I ODOBRENJE

Izvršitelj dostavlja prijedlog dizajna naslovne stranice ili glavnih elemenata projekta na pregled.

U cijenu projekta uključene su maksimalno dvije manje revizije dizajna, osim ako nije drugačije ugovoreno.

Svaka dodatna izmjena ili nova verzija dizajna naplaćuje se prema važećoj satnici.

Nakon pisanog odobrenja dizajna smatra se da je dizajn prihvaćen te se prelazi na sljedeću fazu projekta.

4. MATERIJALI

Naručitelj je odgovoran za dostavu svih potrebnih materijala (tekstova, fotografija, logotipa, video sadržaja i slično).

Svi materijali moraju biti dostavljeni u digitalnom obliku.

Izvršitelj nije dužan provjeravati autorskopravni status dostavljenih materijala.

Naručitelj jamči da ima sva potrebna prava za korištenje dostavljenih sadržaja te preuzima punu odgovornost za eventualna potraživanja trećih osoba.

5. PLAĆANJE

Mogući modeli plaćanja:

Model 100%

100% iznosa plaća se avansno prije početka rada.

Model 50%-50%

50% iznosa plaća se avansno prije početka rada.

Preostalih 50% plaća se po završetku projekta i prije objave projekta na produkcijskoj domeni ili predaje pristupnih podataka.

Projekt neće biti isporučen niti objavljen prije potpune podmirenosti svih dospjelih obveza.

6. TESTIRANJE I PREDAJA PROJEKTA

Po završetku projekta Naručitelj ima rok od 8 dana za pregled, testiranje i prijavu eventualnih nedostataka.

Manje korekcije koje proizlaze iz dogovorene specifikacije izvršit će se bez dodatne naknade.

Izmjene koje predstavljaju nove zahtjeve, proširenje funkcionalnosti ili promjenu dogovorenog opsega projekta naplaćuju se dodatno.

Ako Naručitelj ne dostavi primjedbe u roku od 8 dana, projekt se smatra prihvaćenim i završenim.

7. ODRŽAVANJE

Usluga održavanja nije uključena u cijenu projekta osim ako nije posebno ugovorena.

Nakon predaje projekta Naručitelj je odgovoran za:

  • ažuriranje WordPress sustava

  • ažuriranje dodataka i tema

  • sigurnosne kopije

  • sigurnost sustava

  • funkcionalnost web stranice

Ako je ugovoreno održavanje, navedene aktivnosti obavlja Izvršitelj prema ugovorenom paketu.

8. EDUKACIJA

U cijenu projekta uključena je online edukacija u trajanju do 2 sata za osnovno korištenje web stranice ili web trgovine.

Nakon provedene edukacije Izvršitelj nije obvezan pružati dodatnu besplatnu edukaciju.

Dodatne edukacije naplaćuju se prema važećem cjeniku.

9. HOSTING I DOMENE

Ako hosting ili domenu osigurava treća strana, Izvršitelj ne odgovara za:

  • prekide rada servera

  • gubitak podataka

  • sigurnosne incidente

  • probleme s e-mailovima

  • promjene cijena ili uvjeta pružatelja usluge

Naručitelj je odgovoran za pravovremeno podmirivanje troškova hostinga i domene.

10. SEO I DIGITALNI MARKETING

SEO optimizacija i marketinške aktivnosti provode se prema pravilima struke i najboljim praksama.

Izvršitelj ne jamči:

  • određene pozicije na Googleu

  • određeni broj posjetitelja

  • određeni broj upita

  • određeni broj prodaja

  • ostvarenje poslovnih rezultata

Na rezultate utječu brojni faktori izvan kontrole Izvršitelja.

11. TREĆE STRANE

Projekt može koristiti usluge i alate trećih strana kao što su:

  • WordPress

  • WooCommerce

  • Google

  • Meta

  • MailerLite

  • Stripe

  • CorvusPay

  • BoxNow

  • hosting pružatelji

  • ostali dodaci i servisi

Izvršitelj ne odgovara za promjene pravila, funkcionalnosti, dostupnosti ili cijena usluga trećih strana.

12. AUTORSKA PRAVA

Nakon potpune uplate projekta Naručitelj stječe pravo korištenja izrađenog projekta.

Autorska prava na programski kod, interne procese, skripte, predloške, metode rada i razvojna rješenja ostaju vlasništvo Izvršitelja.

Izvršitelj daje Naručitelju trajno pravo korištenja projekta za njegove poslovne potrebe.

13. OTKAZIVANJE PROJEKTA

Naručitelj može otkazati projekt u bilo kojem trenutku pisanim putem.

Uplaćeni avans smatra se rezervacijom termina i nepovratan je.

U slučaju prekida projekta Izvršitelj ima pravo naplatiti sav do tada izvršeni rad.

Izvršitelj može prekinuti suradnju ako:

  • Naručitelj ne surađuje

  • ne dostavlja materijale

  • ne podmiruje obveze

  • vrijeđa ili ometa rad Izvršitelja

  • zahtijeva radnje protivne zakonu ili pravilima struke

14. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Izvršitelj ne odgovara za:

  • izgubljenu dobit

  • izgubljene podatke

  • prekid poslovanja

  • sigurnosne incidente

  • hakerske napade

  • propuste trećih strana

Ukupna odgovornost Izvršitelja prema Naručitelju ni u kojem slučaju ne može biti veća od ukupnog iznosa koji je Naručitelj platio za predmetni projekt.

15. REFERENCE

Naručitelj daje suglasnost da Izvršitelj može izrađeni projekt prikazivati u svojim referencama, na web stranici, društvenim mrežama i promotivnim materijalima.

16. KOMUNIKACIJA

Službenom komunikacijom smatra se komunikacija putem e-maila.

Komunikacija putem telefona, WhatsAppa, Vibera, Skypea ili drugih aplikacija koristi se isključivo kao pomoćni kanal komunikacije.

U slučaju neslaganja ili spora, mjerodavnom se smatra komunikacija evidentirana putem službene e-mail adrese.

17. NADLEŽNOST SUDA

Za sve sporove koji proizlaze iz ovih uvjeta ili suradnje između ugovornih strana nadležan je stvarno nadležni sud u Čakovcu.

18. ZAVRŠNE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave na web stranici Izvršitelja.

Prihvaćanjem ponude, ugovora ili uplatom avansa Naručitelj potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima te ih u cijelosti prihvaća.